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春節臨近，家家戶(hù)戶(hù)都開(kāi)始張羅著(zhù)大掃除。不少上班族工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間和精力去打掃衛生，于是，雇人保潔成為節前很多家庭的選擇

目前，我市從事保潔服務(wù)的家政人員以農村富余勞動(dòng)力為主，也有少數下崗職工。正規家政公司的保潔員，在上崗前一般要接受半個(gè)月的專(zhuān)業(yè)保潔培訓，家政公司會(huì )請專(zhuān)業(yè)教師教授他們消防安全知識、禮儀、正確使用保潔工具與專(zhuān)用保潔劑的使用方法以及職業(yè)道德等相關(guān)課程。

    除家政公司外，我市保潔市場(chǎng)上還有一些“游擊隊”，他們有時(shí)單人作業(yè)，有時(shí)兩三人一組“出動(dòng)”，收費比家政公司略低。這些“游擊隊”為了獲得大利潤，不經(jīng)培訓就直接上崗。

    缺乏行業(yè)服務(wù)標準

    調查顯示，我市涉及保潔服務(wù)的家政公司有近60家，卻一直沒(méi)有相應的行業(yè)服務(wù)標準。目前，也沒(méi)有相關(guān)政策對保潔行業(yè)進(jìn)行具體操作性引導，設有保潔服務(wù)項目的保潔公司都是自定服務(wù)標準。保潔員去用戶(hù)家服務(wù)，一般是用戶(hù)滿(mǎn)意后才支付保潔員工資。

    業(yè)內人士指出，保潔行業(yè)缺乏行業(yè)標準，是導致市場(chǎng)混亂的一個(gè)重要原因，要扭轉這種現狀，保潔行業(yè)必須建立準入制。另外，還應規范市場(chǎng)，設定一個(gè)合理的市場(chǎng)價(jià)格底線(xiàn)。

    市民呼喚專(zhuān)業(yè)保潔員

    采訪(fǎng)中記者了解到，很多市民歡迎專(zhuān)業(yè)的保潔員，但現在市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)保潔員并不多，懂專(zhuān)業(yè)保潔的家政公司也不多。少數幾家專(zhuān)業(yè)保潔公司又都由于家庭保潔利潤低而放棄了這個(gè)市場(chǎng)，專(zhuān)做單位保潔。

    另外，保潔人員的合作意識也不太強。家住中泰世紀花城的柳女士說(shuō)，去年春節前，她花480元請了4名保潔員，打掃她家約100平方米的房子，4人忙活了一下午，卻沒(méi)打掃干凈；且清掃過(guò)程中，4名保潔員分工后各干各的，相互不配合。

    業(yè)內專(zhuān)家提醒：需要保潔員的用戶(hù)，應去信譽(yù)較好的正規家政公司預約。過(guò)了小年將是家庭保潔的用工高峰，需要請保潔員的用戶(hù)，可以提前向公興溫州保潔公司預約。